Hizmet şartları

1. Genel
Ortova’ya hoş geldin! “Biz”, “bizim” ve “Ortova” ifadeleri, bu mağazayı ve web sitesini işleten [işletme/şirket unvanı] anlamına gelir. Ortova; sitedeki bilgi, içerik, ürün ve hizmetleri (“Hizmetler”) sana alışveriş deneyimi sunmak için işletir ve Shopify altyapısını kullanır.

Bu koşullar, Hizmetleri kullanırken haklarını ve sorumluluklarını açıklar. Lütfen dikkatle oku. Siteyi ziyaret ederek, kullanarak veya sipariş vererek bu koşulları ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan Hizmetleri kullanma.

Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yasal haklarını kısıtlamaz.

2. Erişim ve hesap
18 yaşını doldurduğunu veya yasal temsilcinin izniyle kullandığını beyan edersin. Sipariş için e-posta, fatura, ödeme ve teslimat bilgileri istenebilir. Verdiğin bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersin. Hesap bilgilerinin güvenliğinden ve hesabındaki tüm işlemlerden sen sorumlusun. Hesabını başkasına devredemez, satamazsın.

3. Ürünlerimiz
Ürünleri doğru tanıtmak için elimizden geleni yapıyoruz. Kullandığın cihazın ekran ayarlarına bağlı olarak renkler ve görünüm farklı olabilir. Görseller temsilidir. Ürün açıklamalarını değiştirme, bir ürünü satıştan kaldırma ve adet sınırı koyma hakkımız saklıdır. Onaylanmış siparişler bu değişikliklerden etkilenmez.

Ürünlerimiz tıbbi cihaz değildir ve tedavi amacı taşımaz. Dizinde rahatsızlığı olan biri kullanmadan önce doktoruna danışmalıdır.

4. Siparişler
Sipariş verdiğinde satın alma teklifi yapmış olursun. Siparişin, ödemen alındıktan sonra Ortova’nın onay e-postası göndermesiyle kabul edilir. Stok yetersizliği, ödeme sorunu veya açık fiyat hatası gibi nedenlerle siparişi kabul etmeyebiliriz. Bu durumda seni e-posta veya telefonla bilgilendiririz ve ödemen iade edilir.

Cayma hakkın saklıdır. Ayrıntılar için İade Politikası’na bak. Satın aldığın ürünlerin kişisel kullanım için olduğunu, ticari yeniden satış veya ihracat amacı taşımadığını beyan edersin.

5. Fiyatlar ve ödeme
Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. [KDV dahil olduğunu doğrula.] Fiyatlar ve kampanyalar önceden haber verilmeden değişebilir. Sipariş verdiğin andaki fiyat geçerlidir ve onay e-postasında yer alır. Kampanyaların kendi koşulları olabilir, çakışma durumunda kampanya koşulları geçerlidir.

Ödeme sırasında kart bilgilerinin doğru olduğunu ve kartı kullanma yetkin olduğunu beyan edersin. Ödemeler [ödeme altyapısı] üzerinden yapılır.

6. Kargo ve teslimat
Siparişin [X iş günü] içinde kargoya verilir. Tahmini teslim süresi [X–X iş günü]. Yasal süre olarak, sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmamak üzere teslimat yapılır. Kargo firmasından kaynaklı gecikmelerde seni bilgilendiririz. Ürün sana teslim edilene kadar oluşabilecek hasar ve kayıp riski bizdedir. Paketi teslim alırken kontrol et, hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak tut ve bize yaz.

7. Fikri mülkiyet
Sitedeki tüm içerik (marka, logo, metin, görsel, tasarım, video) Ortova’ya aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur. Hizmetleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanabilirsin. Önceden yazılı iznimiz olmadan içerikleri çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya yayımlayamazsın. Shopify’ın ad ve logosu Shopify’a aittir.

8. Üçüncü taraf araçlar ve bağlantılar
Hizmetler, üçüncü taraflarca sunulan araçlar ve bağlantılar içerebilir. Bu tarafların içeriğinden ve uygulamalarından sorumlu değiliz. Kullanmadan önce ilgili tarafın koşullarını incele.

9. Shopify ile ilişki
Ortova, Shopify altyapısını kullanır. Satışlar doğrudan Ortova ile senin aranda yapılır, Shopify satış sözleşmesinin tarafı değildir. Hizmetler üzerinden verdiğin bilgiler Shopify tarafından da işlenebilir ve yurt dışına aktarılabilir.

10. Gizlilik ve kişisel veriler
Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne bak.

11. Geri bildirim ve yorumlar
Gönderdiğin yorum, öneri ve geri bildirimleri sitede ve pazarlama içeriklerinde ücretsiz kullanabiliriz. Yorumunun sana ait ve yasalara uygun olduğunu, karşılığında bir indirim veya hediye gibi teşvik aldıysan bunu yorumunda belirteceğini kabul edersin. Hukuka aykırı, hakaret içeren veya yanıltıcı yorumları kaldırabiliriz.

12. Hata ve eksiklikler
Sitede yazım, fiyat, stok veya teslimat süresiyle ilgili hatalar olabilir. Bunları düzeltme hakkımız saklıdır. Açık bir fiyat hatası varsa siparişi iptal edebiliriz, bu durumda ödediğin tutar iade edilir.

13. Yasaklı kullanımlar
Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsin. Şunlar yasaktır: yasa dışı veya kötü niyetli kullanım, başkalarının haklarını ihlal etme, taciz veya hakaret, yanlış ya da yanıltıcı bilgi gönderme, spam, başkasının kimliğine bürünme ve sitenin kullanımını engelleyen davranışlar.

14. Erişimin sonlandırılması
Bu koşulları ihlal edersen Hizmetlere erişimini sonlandırabiliriz. Onaylanmış siparişlerden doğan yükümlülükler devam eder.

15. Sorumluluk
Tüketici mevzuatından doğan haklar (ayıplı mal, cayma, garanti gibi) saklıdır ve bu koşullarla sınırlandırılamaz. Yasaların izin verdiği ölçüde; dolaylı zararlardan, kâr ve veri kaybından sorumlu değiliz. Kasıt ve ağır kusurumuz ile yasanın sorumluluğu sınırlamaya izin vermediği durumlar bu sınırlamanın dışındadır.

16. Genel hükümler
Koşullardan biri geçersiz sayılırsa diğer hükümler geçerliliğini korur. Bir hakkı kullanmamamız o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez. Bu koşullar ve sitede yayımlanan politikalar (İade Politikası, Gizlilik Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi) aramızdaki anlaşmanın tamamıdır. Haklarını ve yükümlülüklerini bizim yazılı iznimiz olmadan devredemezsin.

17. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

18. Değişiklikler
Koşulları güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihten sonraki siparişler için geçerlidir.

19. İletişim
Sorularını ortova.tr@gmail.com adresine iletebilirsin.